国外旅游遇到突发事件怎么办?

  旅行社应承担游客大件行李及其日常物品的赔偿。因大件行李,游客无法随身携带而放置于大巴车上,旅行社就应与游客成立保管关系,若存于旅游大巴上的行李丢失,旅行社应当承担相应损失。(若大件行李中存在贵重物品,应提前告知旅行社)

  虽是在跟团游财物被盗,但怎么说游客财物都是由第三人直接损害的,故旅行社在此情况下一般无需承担全额赔偿。但领队对游客人身、财产安全有安全保障义务,所以领队人员在事发后,必须采取诸如报警等必要的救助和处置措施,否则,需承担相应责任。

  无论你丢的是什么!莫慌!在保证自己安全的情况下,立即就近向当地警方报案!老规矩,记得拿报案回执,方便向保险公司索赔。(当然了,假如你买了保险的线)整理思绪,清楚自己丢了什么并逐个处理!

  若丢失了钱包,立即联系银行,该挂失的赶紧挂失,能更换的更换...若丢失的是个人证件,如护照/签证等重要证件,立即按照要求进行补办;

  如需紧急帮助,请务必联系当地中国大使馆寻求帮助。为避免当时的手忙搅乱,请务必在出发前了解当地中国大使馆的联系方式,以备不时之需。

  行李丢失/延误最迟不得超过21日联系当地的航空公司办事处,行李损坏不得超过7天,否则视乘客自动放弃权利。

  若在行李托运的过程中丢失,游客应立即拿上机票、登机牌、行李牌、身份证等证件去到行李查询处进行申报查询,填写“行李运输事故记录单”,在查询时,你的登机牌、行李牌、护照等就能派上用场啦,他们将联系到你的航空公司,查询你的行李去向;

  即使你的行李并未丢失,但要很长时间才能拿到或行李破损,你都可以向其进行索赔。要知道,无论是行李丢失或损坏,各个航空公司都有其相应的赔偿措施,赔偿的金额优惠根据舱位有所差别!

  当然了,并不是所有行李丢失/破损的责任都会由航空公司承担,以下情况便是游客的责任:

  a、未按时办理登机和行李托运手续;(航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续)

  1)可以直接拨打当地急救电线)联系当地中国大使馆,其可协助提供当地医院名单,并可协助通知国内家属或单位。

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